近期，奢侈品行业巨头LVMH集团公布了2024年第一季度业绩：销售收入同比下降2%至207亿欧元，在有机基础上增长3%，基本符合分析师预期。与2023年第一季度的210.35亿欧元相比，实际营收同比下滑了2%。这一数据似乎表明，在面对全球经济形势的不确定性、消费者需求的变化以及行业竞争的加剧等复杂因素时，尽管整体市场环境面临挑战，各大奢侈品集团仍然在波动里寻求新的增长点，稳中求进。

据统计数据显示，中国奢侈品市场规模近年来持续扩大，预计到2025年，该市场规模将达到约5000亿元人民币。值得一提的是，中国作为全球最大的礼品消费市场之一，2022年礼品市场年销售收入12260亿元，同比增长6%。据iMedia Research 预计，到2027年，这一数字将增长至1.6万亿。同时，消费者群体也从送礼类目、价格区间等不同维度，呈现出了进一步的人群细分偏好及季节性趋势。

在这个巨大的市场中，情人节送礼作为节日特点鲜明且具有普遍送礼习惯的时期，既是品牌需要挖掘的金矿亦是同其他品牌近身搏斗的战场。如何巧妙地在这个特殊的日子抓住消费者的心，同时在众多的竞争者中脱颖而出，成为了奢侈品品牌年年面临的重要考验。

送礼作为中国人一种根深蒂固的传统习俗，在社交生活中占据着举足轻重的地位。在中国的新年送礼季，D1M TEK-LAB观察到在天猫开设品牌旗舰店的众多奢侈品品牌都随着春节的临近迎来销售小高峰。值得注意的是，除了春节以外，其他诸如圣诞节、情人节这样的西方传统节日都在节日当天达到了该段时间段内的销售峰值。不同于以往我们对电商送礼行为的认知，随着奢侈品电商订单处理、物流配送等相关服务的进一步提升，消费者也渐渐习惯在节日当天才来临时“抱一抱佛脚”完成送礼流程。而从送礼品类来看，越是临近春节，珠宝品类销售越趋火热，超越传统送礼佳品手袋类目成为春节送礼品类首选。

现如今，消费者对于礼品的需求也逐渐从简单的完成送礼任务，转向了希望礼物更具寄托情感价值、更具有社交个性、或者更能体现个人审美的认知与品味的方向。而品牌对送礼单品的塑造及更多附加的实物或虚拟增值服务，也体现了品牌与消费者的共情，进一步夯实品牌与消费者的联结。对于品牌客群而言，品牌推出的这些“节日限定”，在一定程度上促成了他们在下单时的临门一脚，也促成了客群在社交媒体上的“自来水”传播，因此，这样的“双向奔赴”也成为了品牌继续深耕送礼、深耕私域高净值流量的重要原因。

DTEK-LAB作为先进IT解决方案的服务商，多次为奢侈品领导品牌提供了“出圈秘密武器”，

不仅深谙消费者需求，还帮助品牌制定个性化的营销策略，助力企业轻松突围，赢得市场的青睐。

DTEK-LAB GIFTINGSOLUTION三步建立奢侈品品牌送礼魔方

STEP ONE引起兴趣

将海量数据转化为有价值的市场洞察，从而为产品开发、营销策略制定提供强有力的支持;针对消费者的个性化需求，打造量体裁衣式的小程序体验，从界面设计、功能设置到内容推送，都做到精准匹配;最后综合运用多种创新营销手段，例如，设计富有创意的互动游戏，将品牌推广融入其中，让用户在享受娱乐的同时，自然而然地接触并记住品牌产品。定期发放优惠券、积分兑换等福利，激发消费者的购买欲望。

STEP TWO客制化服务

消费者在选择礼物的过程中，始终会被以下问题萦绕：“如何选择礼物?”“如何获得专业推荐?”“如何缩短研究时间?““如何让所选礼物独一无二?”

目前小程序已经可实现的定制化服务涵盖了产品烫印、选色、礼盒定制、礼品卡及周边定制等。每一环都以独特、客制化服务为中心，打造个性的用户购物体验。

STEP THREE精细化运营下的消费者体验

可选配的礼赠包装、友好的订单分笔支付、节日当可选配的礼赠包装、天选时达功能的出炉，正是基于对消费者实际需求的深度把握以及品牌精细化运营的长期战略，最终收获了双赢的市场反馈。

通过利用上述解决方案，D1M希望能帮助高奢品牌迅速建立紧随趋势的市场洞察手段，掌握消费者偏好和购买习惯的微妙脉动。同时，凭借DTEK-LAB强大的数据挖掘和分析能力，进一步助力品牌满足消费者日趋多元化的细分需求，在此基础上提升品牌力、增加消费者黏性，打造更加智能化、个性化的购物体验，从而拓宽销售渠道并显著提升转化。

未来，随着人工智能、大数据分析、物联网等前沿技术的快速发展和广泛应用，品牌的营销策略将迎来革命性的变革。在快消品、医美、文旅等多元化领域中，品牌开始逐渐认识到礼赠品赛道的重要性，将其作为连接消费者、提升品牌形象、增加客户粘性的一种重要手段。面对这一趋势，我们也将紧跟技术潮流，为更多不同领域的企业持续提供更完善的解决方案，确保合作伙伴在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。

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